Di Laurent Lévy · Vivaio Greffeur d’agrumes · aggiornato il
Ecco le domande che i nostri clienti ci fanno più spesso, con le nostre risposte. Non trovi la tua? Scrivici.
Disponibilità e prenotazione
Questa pianta è « in crescita » o « non disponibile »: quando tornerà?
« In crescita » significa che la pianta è innestata e cresce al vivaio, ma non è ancora abbastanza sviluppata per partire. Mettiamo le piante in vendita a lotti, appena sono pronte, e spesso vanno via in fretta. Non possiamo dare una data precisa: dipende dalla crescita, quindi dal meteo.
La cosa più sicura: clicca su « Avvisami quando disponibile » nella scheda del prodotto e lascia il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un messaggio appena torna disponibile.
Posso prenotare o preordinare una pianta?
La prenotazione è possibile a partire da 25 piante, tutte le varietà insieme, al prezzo professionale: contatta Coralie dalla pagina Contatti. Sotto le 25 piante non accettiamo prenotazioni: usa l’avviso via e-mail della scheda.
Vendete marze?
No, non vendiamo marze. Per innestare da te, proponiamo portinnesti, il materiale per innesti e i nostri tutorial passo passo.
Quando sono in vendita i semi di portinnesto?
I semi di Poncirus sono in vendita a novembre e dicembre. Quelli degli altri portinnesti, a marzo e aprile. Al di fuori di questi periodi, attiva un avviso via e-mail sulla scheda.
Scegliere la tua pianta
Quale varietà e quale portinnesto per il mio clima e il mio terreno?
Comincia dal freddo: annota la temperatura più bassa registrata di solito dalle tue parti, poi usa il filtro « Rusticità » del catalogo o la nostra selezione diagrumi rustici. La nostra pagina Capire la rusticità degli agrumi spiega che cosa determina davvero la resistenza al gelo.
Per la piena terra il portinnesto conta molto: freddo, terreno calcareo, terreno pesante o sabbioso. Tutto è spiegato in Come scegliere il portinnesto. In vaso, anche grande, la sua scelta conta meno. Hai un dubbio? Scrivici indicando il tuo comune e il tuo progetto: ti consiglieremo.
Quanto è grande la pianta che riceverò?
Una giovane pianta innestata dell’anno, da 80 cm a 1 m vaso compreso, nel vaso scelto nella scheda (il più delle volte 2,5 L o 3,5 L). Non è un albero adulto. Tutto è spiegato nel dettaglio in La pianta che riceverai.
A che età si possono innestare i vostri portinnesti?
Un Poncirus di un anno non è ancora innestabile: rinvasalo e aspetta almeno due anni. Se ricevi portinnesti a radice nuda, invasali subito, mettili all’ombra e annaffiali ogni due o tre giorni finché non attecchiscono.
Ordine e consegna
Quando parte il mio ordine, e quando arriva?
Sei tu a scegliere, al momento dell’ordine, il lunedì di partenza delle tue piante. Il pacco lascia il vivaio quel lunedì, con DPD; nel 95 % dei casi viene consegnato il mercoledì o il giovedì successivo. DPD ti invia il tracciamento via e-mail o SMS.
Se il punto di ritiro scelto è chiuso, DPD rifiuta il pacco e la spedizione slitta: ti avvisiamo noi. Tempi, tariffe e paesi serviti: pagina Consegna.
Potete ritardare la spedizione?
Sì: scegli semplicemente un lunedì più avanti al momento dell’ordine. Da parte nostra, rinviamo le spedizioni in caso di ondata di caldo, gelo o giorno festivo, perché le piante non soffrano il viaggio.
Posso unire due ordini per pagare una sola spedizione?
No: ogni ordine viene preparato e spedito così come è stato effettuato. Ricordati di riunire tutti i tuoi articoli in un solo ordine: meno spese di spedizione per te e meno trasporto per le piante.
Consegnate all’estero, in Corsica o in Svizzera?
Consegniamo nella Francia metropolitana e in dodici paesi dell’Unione europea, elencati nella pagina Consegna. Se il tuo paese non compare al momento dell’ordine, scrivici: valuteremo la spedizione.
La normativa fitosanitaria vieta la spedizione di piante di agrumi verso la Corsica, per proteggere i frutteti dell’isola: quindi non consegniamo lì. Neanche la Svizzera è servita, a causa dei dazi doganali e delle spese di pratica applicate dai corrieri.
Posso venire a ritirare le mie piante al vivaio?
Sì, a Lavernose-Lacasse (Haute-Garonne), su appuntamento. Scegli « Ritiro al vivaio » al momento dell’ordine, poi chiama Coralie (numero nella pagina Contatti) per fissare un orario. È anche l’occasione per vedere le piante prima di portarle via. Come arrivare e condizioni: Vivaio di agrumi vicino a Toulouse.
Sono un professionista o compro in grandi quantità: avete un prezzo dedicato?
Sì, a partire da 25 piante in totale, tutte le varietà insieme: 30 € IVA esclusa a pianta, 27 € IVA esclusa da 40 a 49 piante, 25 € IVA esclusa a partire da 50 piante. Per disponibilità e prenotazioni contatta Coralie; per un preventivo, Laurent. I loro recapiti sono nella pagina Contatti. Per grandi quantità è possibile una spedizione su pallet.
Pagamento e ricevimento
Quali metodi di pagamento accettate?
Solo carta di pagamento, con pagamento sicuro (Stripe). Non accettiamo né assegni né PayPal.
La mia pianta è arrivata danneggiata: che cosa faccio?
Controlla il pacco davanti al corriere e annota qualsiasi danno sulla sua bolla di consegna: senza questa riserva non possiamo rivalerci sul trasportatore. Poi inviaci le foto della pianta e del cartone entro le 24 ore successive al ricevimento, dalla pagina Contatti: prima lo fai, più è semplice risolvere. A seconda dei danni ti proponiamo una soluzione: sconto, buono, sostituzione o rimborso.